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Versicherungsagenturen haben bei der breiten Bevölkerung keinen guten Stand. Oftmals liegt es daran, dass Versicherungsmakler unaufgefordert Telefonakquise betreiben oder vor der Haustür stehen und dem nichts ahnenden „Kunden“ einen Vertrag aufschwatzen wollen. Nicht so bei der MEG24 aus Kassel. Die Versicherungsspezialisten werden nur dann aktiv, wenn es der Kunde wünscht. Mit dieser Philosophie hat es das junge Unternehmen bisher weit gebracht. Innerhalb von nur fünf Jahren ist die MEG AG zur zweitgrößten Versicherungsmakler-Agentur Deutschlands im Bereich der Krankenversicherungen geworden. Laut Geschäftsführer Mehmet Göker soll das Unternehmen innerhalb kürzester Zeit die Nummer eins werden. Neben der Krankenversicherung vertreibt das Unternehmen aber auch Lebens- und Risikoversicherungen sowie Sachversicherungen aus eigenem Portfolio.
Auf dem Weg nach ganz oben soll das Firmenkonzept helfen, dass potentielle Kunden nur auf Wunsch von einem Versicherungsspezialisten angerufen werden. Auf den Internetseiten der MEG24 unter meg24.de können Interessenten einen kurzen Schnelltest absolvieren und bei Interesse genauere Informationen erhalten. Hierfür füllen sie online ein kurzes Formular aus und werden dann von einem Mitarbeiter kontaktiert, um Details und Fragen zu klären. Aber nicht nur dieser Ansatz ist für die Versicherungsbranche neu. Bei der MEG24 kümmern sich die Berater ausschließlich um die Kunden. Die bürokratischen Vorgänge übernimmt dann der Innendienst. Dieses für den Versicherungsmarkt doch sehr neue aber auch defensive Konzept zeigt vor allem bei den Kunden Wirkung. Die Referenzen sind durchweg positiv, was nicht zuletzt auch der TÜV Nord bestätigt hat. In einer Untersuchung aus dem letzten Jahr wurde durch die Prüfstelle konstatiert, dass die MEG24 eine durchschnittlich überwiegend zufriedene Kundschaft aufweisen kann.
Der Service Check des TÜV Nord wurde im März letzten Jahres durchgeführt und ergab, dass die 303 befragten Kunden sehr mit der Flexibilität und der Kompetenz der Mitarbeiter zufrieden waren. Die Kundenzufriedenheit spiegelt sich auch auf den Internetseiten des Unternehmens wieder. In der Rubrik Referenzen sind einige zufällige Kundenmeinungen aufgelistet. Diese entsprechen dem TÜV Gutachten und zeugen von der Qualität der Arbeit. Der Aufschwung der MEG24 fußt also auf einem neuen Ansatz, an die Kunden heranzutreten, womit sich der Versicherungsmakler deutlich von der Konkurrenz absetzt. Vorbei sind die Zeiten, in denen der Versicherungsmakler noch einen Hausbesuch abstattete. Verträge werden bei der MEG AG ausschließlich über das Internet und das Telefon abgeschlossen.
Die Zahlen belegen den Erfolg dieses Konzepts. So arbeiten inzwischen mehr als 500 Mitarbeiter und Berater für die MEG AG. Die Berater arbeiten wie in anderen Agenturen auch auf freier Basis, erhalten bei der MEG AG aber einige Vorzüge. So gehört ein hauseigener Friseur ebenso zu den Dienstleistungen wie der Service einer Autowäsche. Die Büroräume sowie das technische Equipment werden von der MEG AG gestellt. Diese aus dem amerikanischen bereits bekannten Maßnahmen zur Steigerung der Mitarbeitermotivation treiben auch die Berater und Mitarbeiter des Kasseler Versicherungsbüros zu guten Leistungen an. Der Erfolg des Unternehmens scheint indes anzuhalten. Aufgrund der immer größer werdenden Anzahl an Mitarbeitern plant Vorstandschef Göker einen imposanten Neubau der Firmenzentrale. Der so genannte „MEG Tower“ soll weit über die Stadtgrenzen Kassels hinaus sichtbar sein und auf insgesamt 25.000 Quadratmetern Platz für etwa 1000 Mitarbeiter bieten. Dabei stellt Göker ganz klar in den Fokus, dass er Kassel treu bleiben will. In dem innerhalb der nächsten zwei Jahre anvisierten Neubau soll aber nicht nur Platz für die Büroräume sein, auch das Freizeitangebot soll nicht zu kurz kommen.
Am Stadtrand von Kassel soll der Neubau laut Aussagen von Göker eine Art neues Wahrzeichen werden. Inspiriert wurde er in diesem Vorhaben durch eine Chinareise. Neben dem Hauptquartier in Kassel verfügt die MEG24 über diverse Niederlassungen und Filialen in ganz Deutschland. Diese reichen von München bis Hamburg und von Berlin bis Düsseldorf. Im Mai letzten Jahres gründete die MEG AG eine Tochtergesellschaft, die MEG Service GmbH. Dieses Unternehmen mit Sitz in Fuldabrück kümmert sich vorwiegend um Serviceleistungen im Bereich Werbung und Marketing. Inzwischen beschäftigt auch die MEG Service GmbH mehr als 60 Mitarbeiter und partizipiert ebenso am Erfolgskonzept des Mutterkonzerns. Die Expansion des Unternehmens soll auch in den nächsten Jahren voran gehen. Die Umsatzzahlen belegen, dass die MEG AG bisher auf einem guten Weg ist. | 
