Vom Giganten zum Neuling - DSL Flatrate Wechsel leichtgemacht Mit einer Übertragungsgeschwindigkeit von 16.000 kBit/s hatte uns vor Jahren die 1&1 DSL-Flat, einer von Deutschlands größten DSL-Anbietern, geködert.

Da ich hauptberuflich mit dem Internet arbeite und meine Frau sich gerne größere Datenmengen herunterlädt, sowie wir beide gerne Internetradio hören, waren wir begeistert. Wir unterschrieben eine Vertrag mit 24 Monaten Laufzeit, wir hatten uns ausführlich auf www.dsl---flatrate.de/dsl_provider.html über die DSL Flatrate Tarife informiert und stellten aber ziemlich schnell fest, das wir bestenfalls eine Geschwindigkeit von knapp 3.000 kbit/s hatten.

Eigentlich hätte man uns also auf einen DSL 6.000 Vertrag herunterstufen müssen - der Anbieter weigerte sich aber. Nach zähneknirschenden 2 Jahren nutzten wir die Gelegenheit, aus dem Vertrag zu entkommen. Wir versuchten zu Hansenet zu wechseln. Dort wurde unser Fall volle 6 Wochen lang gar nicht bearbeitet, anschliessend sahen wir uns plötzlich im Besitz von ZWEI Verträgen. Wir widerriefen unseren Auftrag bei Hansenet und wechselten zu Congstar.

Congstar wirkt wie ein Neuling auf dem Internetmarkt, ist in Wirklichkeit aber eine Tochter von T-Online, die für das junge Publikum attraktiv gemacht werden sollte, sowohl was den jugendlich-frechen Auftritt als auch die Preise angeht. Auf diese Weise möchte T-Online wieder Marktanteile zurückgewinnen. Im Gegensatz zu T-Online gibt es für Congstar nur die Möglichkeit, online Verträge abzuschließen und sich betreuen zu lassen. Dafür glänzt Congstar aber mit günstigen Preisen und es gibt keine Mindestvertragslaufzeit.

Der Vertrag ist innerhalb von nur zwei Wochen kündbar. Wir haben also einen Vertrag bei Congstar abgeschlossen. In kürzester Zeit war alles wieder in Ordnung. Congstar teilte uns sofort mit, das wir kein DSL 16.000 haben können, da dies in unserem Stadtteil technisch nicht mögich sei . Wir hatten die Wahl zwischen DSL 2.000 und DSL 6.000 mit "Downgrade auf 3.048".

Das bedeutet, wir haben einen DSL 6.000 Vertrag, haben uns aber damit einverstanden erklärt, das die Geschwindigkeit nur 3.048 kbit/s beträgt. Das nennen wir eine transparente und ehrliche Preisgestaltung und Kundenbetreuung ! Congstar würden wir jederzeit weiterempfehlen.

Vor allem aber sollte jeder, der sich einen DSL Anschluß neu zulegt oder wechseln möchte, nach den Kündigungsfristen erkundigen, damit hinterher der Ärger nicht zu groß wird. Sie können auf der www.dsl--flatrate.de die DSL Flatrate Preise vergleichen und die DSL Flatrate bestellen. Viel Glück mit Ihrem DSL Flatrate Anbieter!